Dmex 跨境 SCRM，把多平台建联、跨语言沟通与客户运营连接起来。员工在客户端开展沟通，团队在后台沉淀客户、管理协作，让每一次连接都有后续。
下载 Dmex 客户端 观看完整产品介绍Windows macOS 为桌面工作而生
WhatsApp · Global Studio
3 分 05 秒，了解客户端与管理后台如何配合：多平台建联、AI 应答、客户沉淀、持续触达与团队管理。中文介绍，可开启英文字幕。
把分散的账号、对话、客户资料和团队经验，放进一套跨境 SCRM。让第一次问候、每一次跟进和团队交接，都有清晰的上下文。
集中管理 Telegram、WhatsApp、TikTok 与 Facebook 工作号，在同一客户端切换账号、查看运行状态。每个账号使用独立环境，并可配置指纹、语言、时区和代理，让多平台建联更有条理。
Global StudioWhatsApp
Community HubTelegram
Creative LabTikTok
可以介绍一下，你们的团队如何管理不同的社交账号吗？
接收消息时查看译文，发送消息时按目标语言翻译，原文与译文同时保留。为不同客户设置独立回复语言，配合未读、未回筛选与快捷回复，更快找到需要跟进的对话。
连接 n8n 业务工作流，后台按平台和工作组管理可用范围，客户端按工作号选择应答流程。可统一开启，也可为单个客户单独控制，让 AI 接待与人工跟进按业务需要配合。
“可以介绍一下你们的产品吗？”
当然。你更关注多账号管理、跨语言沟通，还是客户跟进？我可以先介绍你关心的部分。
客户资料、标签和备注紧贴对话，帮助员工延续沟通。后台集中查看粉丝与进粉归属，关联工作号、工作组和工单，识别新增与重复粉丝，让客户沉淀、业务交接和后续跟进有依据。
从一次沟通，积累下一次联系的依据。
你好，很高兴与你连接。
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常用欢迎语、产品介绍和跟进内容，整理为公共或个人素材，文字、图片与图文模板按分组复用。需要持续触达时，选择会话并组合消息，配置消息与对话间隔，查看任务运行状态，让团队表达有积累、触达有节奏。
集中查看多个 TikTok 直播间的评论、礼物、关注与点赞，按关键词和用户条件筛选互动。命中记录可按用户或流水回看，结合日期、标签和扫码状态筛选，让直播线索整理与后续运营衔接起来。
“想了解更多产品信息”
评论规则命中送出了 Rose
礼物规则命中记录用户与互动来源，为后续运营提供线索。
客户端承接日常沟通，管理后台组织客户、业务与人员。把账号操作、客户沉淀和团队管理连起来，让建联有分工，跟进有记录，交接有依据。
账号 · 会话 · AI · 翻译 · 素材 · 群发
客户 · 工作组 · 工单 · 权限 · 内控
工作组关联成员、工作号与当前工单，查看新粉、重粉和工作号状态。历史工单、粉丝导出与受控分享，让业务过程可回看、交付更清楚。
按员工和管理员角色配置客户端及后台访问权限，管理工作组成员，分配客户端端口和直播监听额度，团队按权限开展工作。
后台按工作号和会话查看聊天记录，统一管理敏感词及异常命中，并可配置 Telegram Bot 播报，让日常运营与团队内控相互衔接。
连接多平台工作号，配置账号环境，从对话与直播互动开始建联。
结合 AI、翻译与素材开展沟通，保留资料、标签与跟进上下文。
通过群发持续触达，用工作组、工单与后台记录组织团队跟进。
将 Dmex 带到桌面，让团队的每一次沟通都有后续。
选择适合你的系统，获取 Dmex 桌面客户端。
关于平台、账号和桌面客户端的几个回答。
Dmex 支持 Telegram、WhatsApp、TikTok 与 Facebook 工作号管理与会话运营，并提供 TikTok 专用运营配置及直播互动监听。具体可用能力与平台、账号权限及客户端版本有关。
Dmex 采用团队账号体系。安装后，需要使用团队管理员提供的租户编码、账号与密码登录。首次使用请向你的团队管理员获取这些信息。
每个工作号使用独立的浏览器分区，并可配置指纹参数、语言、时区与代理。配置保存后会在账号下次启动时生效。环境配置并不替代各平台自身的使用规则。
Dmex 是适用于 Windows 与 macOS 的桌面客户端。官网可在手机上浏览，实际账号运营需要在电脑上的客户端中进行。
管理员按平台和工作组配置可用 AI 工作流，员工在客户端选择工作流，并控制工作号或单个客户的 AI 应答开关。可按业务需要启停自动应答，继续由员工开展沟通与跟进。
员工在客户端管理工作号、处理会话、使用 AI、翻译、素材与群发。管理后台集中管理客户归属、工作组、工单、成员角色和内控记录。访问范围由团队账号与权限决定。
